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      Skype 8.X   FAQ   常見問題解答      

    1.  有關手機(Smart phone)的Skype撥打到神擎科技設備的Skype帳號時,如何撥打分機電話?

   2. 為何撥到Skype代表帳號來電,無法正常接聽(轉接Skype次帳號失敗)?

   3. 為何多帳號網關會突然發生硬體裝置錯誤,無法再使用?

   4. 為何在Skype 8.X下,透過網關設備撥Skype電話無法聽到撥出聲且對方未接來電前也沒有回鈴聲?

   5. 如何關閉 Win 10 的線上自動更新?


  1.  有關手機(Smart phone)的Skype撥打到神擎科技設備的Skype帳號時,如何撥打分機電話?

  Ans:1. Skype 7.xSkype 8.x下,Skype來電者可能遇到撥入後Skype無撥鍵盤或按分機碼無效問題,這主要因較新版Skype帳號撥Skype帳號DTMF送碼有問題

             或不支持撥鍵盤,撥打SkypeOut再轉分機無此問題。若從本公司Skype網關如SkyATA-101SkyGE-400S…等產品撥打到此設備,可以直接從話機撥分機。

             本公司針對Skype帳號撥打Skype帳號的應對方法支持用送Skype訊息方式撥分機碼,取代從Skype撥鍵盤撥分機碼。手機Skype 8.x版或其他Skype用戶

             撥入者,可以在撥打Skype帳號前30秒或在通話過程中如下圖透過步驟:Skype訊息框送出分機碼如 *606,撥出電話。本程式會幫忙撥出606的分機。

        

          2. 手機Skype 8.x以上版本或較新桌上型Skype版本撥入本網關Skype帳號時無法顯示撥號盤按分機碼,所以需要使用有 Skype 通話點數或

              包月方案的帳號,在Skype網頁 www.skype.com 登入網關Skype的帳號,將要做轉接的帳號設為行動電話或有線電話的公司電話代表號即可。

              以此類推。此,對方(客戶、員工)在撥入公司Skype帳號時,在轉接啟動後,對方(客戶、員工)的手機便會跳出電話撥號盤,對方(客戶、

              員工)便可以撥按分機碼撥通電話。

 

       

      

        

 

  2. 為何撥到Skype代表帳號來電,無法正常接聽(轉接Skype次帳號失敗)?

  Ans:手機Skype 8.x以上版本或較新桌上型Skype版本撥入本網關Skype主帳號(第一帳號)時可能無法正常轉接,所以需在Skype網頁

           www.skype.com 登入網關Skype主帳號,並將部分原本要做轉接的次帳號設為主帳號的轉接帳號。

          

 

             

 

 3. 為何多帳號網關會突然發生硬體裝置錯誤,無法再使用?

  Ans:因為在新機型的電腦由於USB3.0界面的影響,有時候會造成多通路設備的異常,造成多帳號設備的無法使用,目前的解決方法如下:

           1.   首先在電腦開機時壓按 Delete 鍵進入 BIOS 設定。

           2.   在USB設定的選項下,如果USB Controllers 是 XHCI,則 XHCI 需要關閉。

                 如以下圖示設定:

              

              

 

 4.  為何在Skype 8.x下,透過網關設備撥Skype電話無法聽到撥出聲且對方 未接來電前也沒有回鈴聲?

Ans:可以如下左圖在系統音效”播放裝置”裡找到SkyATA-102 (產品型號:SkyATA-101 or USBAudio00......),選取後按”內容”鍵產生 如下圖,

        在Enhancements頁下選取” Disable all enhancements” 並按確 定鍵儲存。接著離開Skype再重新開啟Skype後,問題應不再發生此問題。

        目前此問題僅會發生在Win 8, Win 8.1 及Win 10。 Win 7 電腦無此問題。

          

         

        

 

 5.  如何關閉 Win 10 的線上自動更新?

Ans:Windows 10不好,是現在的微軟實在是不老實,升級更新都不帶打招呼的。稍不注意電腦就自動重啟開始念詩了。耽誤工夫不說,

        搞不好沒有提前準備更新失敗了這一天的時間就徹底廢了。問題是,無論是控制面板還是設置項目,都沒有能關閉的自動更新的選項,

        但這難不倒註冊表愛好者,今天咱們就徹底關閉Windows Update 

        依次進入「控制面板-電腦管理-服務」(或在「此電腦」滑鼠右鍵,點擊「管理」),找到Windows Update項目後,將「啟動類型」改為「已停用」。

         

         

         

             剛才的窗口別急著關閉,仔細看看上面選項卡,還有個「復原」項目呢,問題就出在這兒了。系統默認當第一次失敗後「重新啟動服務」。

           我們只要將它更改成「不執行任何動作」,那Windows Updata才能徹底歇了。

         

 

  

 


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